DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Demi Plié Vintage, S.L., Calle Manuel de Sandoval nº10  | 14008 | Córdoba (España) | 957485683 | pedidos@demiplievintage.eu; su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento 

  • En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
  • Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
  • Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) 

  • A la atención de : Demi Plié Vintage, S.L., Calle Manuel de Sandoval nº10 | 14008  | Córdoba (España) | 957485683 | pedidos@demiplievintage.eu.

  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien.

  • Pedido el/recibido el (*) 

  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

  • Fecha (*) Táchese lo que no proceda.»

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Le agradecemos la compra que ha efectuado en Demi Plié Vintage. Si por cualquier razón la compra de algunos de nuestros productos no le resulta completamente satisfactoria, dispone de un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la entrega del producto para examinarlo y en caso de no cumplir las expectativas podrá solicitar la devolución del producto.

Puedes realizar cualquier devolución GRATIS en nuestras tiendas. El producto debe acompañarse del documento de venta que se envía junto al pedido.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Una vez comprobada la mercancía, recibirás un vale de devolución que tiene una validez de 3 meses prorrogables.

Para realizar un cambio de talla, ponte en contacto con nosotros a través de:  pedidos@demiplievintage.eu ó 957485683 | 722352575

Para realizar la devolución online, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con la factura en el interior. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución, que será efectuada mediante un vale con una caducidad de tres meses renovables. El porte de la devolución lo asume el cliente.

La devolución podrá realizarse de forma individual por cada producto del pedido recibido, siempre que se cumpla con la política y condiciones de devolución de demiplievintage.eu.

Para ello deberás acceder a la sección de tus pedidos del área de clientes de demiplievintage.eu y seleccionar los productos que quieras devolver. El estado de esos artículos pasará de “entregado” a “espera de confirmación”. Una vez que Demi Plié apruebe tu solicitud de devolución, recibirás un email de confirmación y podrás proceder a enviarnos los artículos.

Nuestra empresa de mensajería pasará a recoger el paquete de devolución y una vez que nosotros lo recibamos y comprobemos el estado de los productos, aprobaremos definitivamente tu devolución.

En ese momento recibirás un email de confirmación con tu vale de devolución que tiene una validez de 3 meses prorrogables.

En caso de error o taraponte en contacto con nosotros vía telefónica en el 957485683 | 722352575 para agilizar lo máximo posible la devolución..

SI tienes cualquier tipo de consulta concerniente al estado de tus devoluciones puedes dirigirte a: pedidos@demiplievintage.eu o llamando al 957485683 | 722352575 para agilizar lo máximo posible la devolución.


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